Selama dua tahun terakhir, kami telah mentransformasi bisnis Perawatan Rumah kami agar lebih berorientasi pada konsumen dan lebih disiplin secara operasional. Dan transformasi ini membuahkan hasil.
Kami berbincang dengan Edu Campanella – Presiden Grup Bisnis Home Care – untuk mengetahui lebih lanjut.
- Pertama-tama, Edu, apa arti transformasi ini bagi Home Care dan bisnis secara keseluruhan?
Home Care adalah bukti paling jelas bahwa strategi Unilever berhasil diterapkan dalam skala besar. Pilihan yang lebih terarah, inovasi yang lebih besar dengan merek sebagai penggerak utama, pelaksanaan yang lebih kuat, serta model operasional yang lebih disiplin menghasilkan pertumbuhan yang lebih berkualitas.
Hasil semester pertama membuktikannya. Kami membukukan pertumbuhan penjualan dasar sebesar 7,6%, dengan 7,4% berasal dari volume, serta USG sebesar 9,1% pada kuartal kedua, dengan 8,6% berasal dari volume. Ini menandai pertumbuhan yang terus meningkat selama lima kuartal berturut-turut dan kinerja semester pertama terkuat kami dalam tiga tahun terakhir.
- Perubahan spesifik apa yang Anda lakukan?
Pada tahun 2024, kami menata ulang strategi Home Care berdasarkan pilihan-pilihan yang kini juga menentukan arah Unilever: lebih sedikit inisiatif dengan skala lebih besar, investasi yang lebih terarah untuk mendukung Power Brands kami, serta fokus yang kuat pada pelaksanaan dan keunggulan operasional.
Perubahan yang dilakukan bersifat luas dan mendalam. Kami memperkuat model pemasaran, memfokuskan alokasi modal, berinvestasi besar-besaran dalam operasi rantai pasok, mendatangkan talenta baru, serta membangun budaya yang kuat dan berorientasi pada kinerja serta konsumen.
- Apa bukti yang Anda miliki bahwa upaya ini telah membuahkan hasil?
Pertumbuhan pada semester pertama 2026 didorong oleh volume, terjadi secara luas dan konsisten, dengan kontribusi dari setiap wilayah geografis, kategori, Power Brand, dan unit bisnis.
Kami membukukan pertumbuhan dua digit di India dan pertumbuhan satu digit tinggi di Brasil—dua pasar terbesar kami. Pangsa pasar Home Care kami di India mencapai rekor tertinggi sepanjang masa.
Yang terpenting, kinerja pada semester pertama bukanlah pemulihan sesaat. Ini merupakan kelanjutan dari percepatan pertumbuhan sebelumnya dan hasil dari berbagai keputusan strategis untuk memperkuat mesin pertumbuhan maupun eksekusi bisnis.
Kinerja ini juga menonjol dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan sejenis di tingkat global.
- Apa yang kini Anda lakukan secara berbeda dalam hal inovasi?
Pada dasarnya, kami telah beralih dari pembaruan bertahap ke inovasi yang menciptakan pasar.
Kami memfokuskan investasi pada format yang tumbuh lebih cepat, penawaran premium, dan inovasi yang menjawab perubahan aspirasi konsumen—menciptakan sumber permintaan baru, bukan sekadar bersaing dalam kategori yang sudah ada.
Salah satu contoh yang bagus adalah Wonder Wash, yang telah membantu menciptakan kategori baru untuk pencucian dengan siklus singkat, yang mengutamakan kepraktisan dan menyesuaikan diri dengan perubahan kebiasaan mencuci. Diluncurkan pada 2024, produk ini kini tersedia di lebih dari 40 pasar.
Dalam kategori yang baru beberapa tahun lalu belum banyak kami geluti, kami kini dengan cepat memperluas inovasi Comfort Scent Boosters, sekaligus meningkatkan pangsa pasar kami di segmen produk peningkat kualitas kain.
Cif Infinite Clean, semprotan pembersih serbaguna premium kami, membantu mendefinisikan ulang pembersihan permukaan melalui kinerja unggul dan manfaat yang lebih tahan lama, sekaligus menghadirkan penawaran yang benar-benar premium dalam kategori ini.
- Apa yang telah Anda lakukan untuk memperkuat operasional bisnis?
Kami telah membangun rantai pasok yang lebih tangguh, membenahi pasar yang berkinerja kurang baik, meningkatkan pelaksanaan di toko, dan mempererat kemitraan dengan peritel untuk menguasai momen interaksi dengan konsumen, baik di toko maupun secara online.
Model operasi yang lebih kuat ini tengah diuji oleh gangguan rantai pasok akibat krisis di Timur Tengah. Kemampuan kami untuk merespons dengan cepat, mengelola kendala secara efektif, dan mempertahankan momentum bisnis menunjukkan bahwa kami kini jauh lebih tangguh dan gesit.
- Di mana peluang pertumbuhan ke depannya?
Kami berada dalam posisi yang kuat untuk meraih pertumbuhan signifikan di pasar berkembang, yang menyumbang lebih dari 80% bisnis kami. Peningkatan taraf hidup mendorong konsumsi produk perawatan rumah tangga, sementara konsumen beralih ke produk yang lebih premium.
Hal ini sejalan dengan fokus Unilever untuk membangun posisi terdepan di pasar dan kategori dengan pertumbuhan yang menarik sebagai perusahaan HPC yang berfokus penuh.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa yang mendorong pertumbuhan pasar perawatan di rumah saat ini?
Ekspansi berbasis volume di pasar berkembang dan negara-negara emerging menjadi pendorong utama, dengan Unilever Home Care mencatat pertumbuhan penjualan sebesar 7,6% pada semester pertama 2026. Industri pembersih rumah tangga tengah mengalami perubahan struktural seiring meningkatnya standar hidup yang mendorong penggunaan produk premium. Inovasi pembentuk pasar seperti Wonder Wash (omzet tahunan setara €200 juta) menciptakan kesempatan penggunaan baru, alih-alih bersaing dalam kategori yang sudah ada.
Mengapa pasar negara berkembang sangat penting bagi proyeksi pertumbuhan industri perawatan rumah?
Kesenjangan belanja antar pasar D&E semakin melebar, sehingga menciptakan peluang nilai yang sangat besar. Unilever memiliki posisi pangsa pasar yang kuat di pasar-pasar dengan penetrasi rendah—India mencatat rekor pangsa pasar Home Care—yang menempatkan bisnis ini pada posisi strategis untuk meraih nilai yang jauh lebih besar seiring konsumen beralih ke produk premium.
Seberapa berkelanjutan kinerja pertumbuhan Unilever Home Care?
Kinerja pada paruh pertama 2026 mencerminkan perbaikan struktural, bukan faktor siklus, dengan pertumbuhan yang terus meningkat selama lima kuartal berturut-turut. Meskipun laju pertumbuhan akan bervariasi dari waktu ke waktu, tren dasarnya ditopang oleh pemulihan pasar-pasar yang sebelumnya berkinerja kurang baik, peningkatan profitabilitas rantai pasok, dan kemitraan pelanggan yang lebih erat. Pertumbuhan dua digit di India, peningkatan volume secara luas, serta potensi D&E yang signifikan menunjukkan konsistensi bagi investor.